Les formules d’abonnement offrent aux utilisateurs des capacités créatives plus stables et efficaces, comprenant principalement : • Une quantité fixe de crédits pour chaque cycle d’abonnement • Une utilisation gratuite limitée ou des quotas d’utilisation plus élevés pour certaines fonctionnalités avancées et la génération de modèles • Des avantages tels que le téléchargement de modèles, le stockage de ressources et les licences commerciales (variables selon le niveau de la formule) Pour connaître les avantages détaillés de chaque formule, veuillez consulter les informations affichées sur la page d’abonnement.

Les abonnements V2Fun sont facturés selon un renouvellement automatique récurrent : • Les abonnements prennent en charge une facturation mensuelle / annuelle • Les frais sont appliqués immédiatement lors du premier abonnement, et les avantages correspondants sont activés dès cette étape • Après un abonnement réussi, le renouvellement automatique est activé par défaut. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment dans le Centre des abonnements. L’annulation n’affectera pas votre accès ni vos avantages pendant la période d’abonnement en cours Vous pouvez cliquer sur l’avatar de profil → Abonnement pour consulter votre offre actuelle, la prochaine date de renouvellement et votre historique de facturation.

Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment sous Centre des abonnements → Forfait actuel afin de désactiver le renouvellement automatique. Après l’annulation : • Le renouvellement automatique sera désactivé. Vous pourrez réactiver votre abonnement avant la fin de la période d’abonnement en cours. • Vos avantages d’abonnement actuels resteront disponibles jusqu’à la fin de la période en cours. • Aucun montant ne vous sera facturé pour la prochaine période d’abonnement et aucun nouveau crédit d’abonnement ne sera émis. • Tous les crédits inutilisés émis pour la période d’abonnement en cours expireront à la fin de cette période. • L’annulation de l’abonnement n’affectera pas votre capacité à utiliser le service pendant la période d’abonnement en cours.

Les crédits servent principalement à exécuter des tâches de génération par IA. Les différentes fonctionnalités et étapes de génération nécessitent des quantités de crédits différentes. Les crédits n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni retirés ni transférés. Ils peuvent uniquement être utilisés sur la plateforme V2Fun. Les crédits peuvent être obtenus par les moyens suivants : • Crédits du forfait d’abonnement : Lorsque vous souscrivez à un forfait, le nombre de crédits correspondant est attribué à chaque période d’abonnement. • Packs de crédits pour les abonnés : Les abonnés peuvent acheter des packs de crédits supplémentaires selon leurs besoins. Les crédits achetés sont ajoutés au compte lors d’une transaction unique et ne sont pas renouvelés automatiquement. • Crédits gratuits : Des crédits peuvent être obtenus lors de la création d’un nouveau compte, des pointages quotidiens, des tâches d’intégration, des recommandations à des amis, des campagnes promotionnelles et d’autres activités.

Lorsque vous lancez une tâche de génération, les crédits sont traités comme suit : • Une fois la tâche créée avec succès, les crédits requis sont temporairement réservés. • Si la génération réussit, les crédits réservés sont déduits. • Si la génération échoue en raison d’une erreur système, les crédits réservés sont intégralement remboursés. Avant toute action consommant des crédits, le système affichera clairement le nombre de crédits requis. Vous pouvez consulter l’historique complet de votre utilisation des crédits dans Centre des abonnements → Forfait actuel → Détails des crédits. Exemple : utilisation des crédits pour un flux de création complet. Dans V2Fun, un flux de création complet comprend généralement plusieurs étapes de génération. Les crédits sont calculés séparément en fonction de l’utilisation réelle de chaque étape. Vous pouvez également n’utiliser qu’une partie du flux, par exemple générer une image sans créer de modèle 3D — dans ce cas, seuls les crédits correspondant aux fonctionnalités que vous utilisez vous seront facturés. • Générer une image avec IA à l’aide d’un modèle de base → 1 crédit • Générer un modèle 3D à partir de l’image à l’aide d’un modèle IA V2Fun → 20 crédits • Générer des textures pour le modèle 3D → 20 crédits • Appliquer une animation au modèle → 5 crédits Total estimé pour cet exemple de flux : 46 crédits. Remarque : • Le coût en crédits peut varier selon le modèle, les paramètres et la combinaison de fonctionnalités utilisés. • Le nombre de crédits requis sera clairement affiché avant chaque opération. • Cet exemple est fourni à titre indicatif uniquement et ne constitue pas une garantie concernant le coût réel en crédits ou la tarification.

Les règles d’expiration varient selon la source des crédits : • Crédits du forfait d’abonnement (abonnés) : Les crédits mensuels sont attribués pendant chaque période d’abonnement. Tous les crédits mensuels inutilisés expirent à la fin de la période concernée. • Crédits du forfait d’abonnement (utilisateurs gratuits) : Les utilisateurs gratuits reçoivent 200 crédits par mois. Tous les crédits inutilisés expirent à la fin de ce mois calendaire. • Crédits de connexion quotidienne : Les crédits de connexion quotidienne sont calculés par mois calendaire. Tous les crédits de connexion inutilisés expirent à la fin de ce mois. Les crédits permanents n’expirent pas si votre statut d’abonnement change : • Sources de crédits gratuits : Crédits obtenus lors de l’inscription d’un nouveau compte, des tâches d’intégration, des parrainages d’amis, des campagnes promotionnelles et d’activités similaires. • Crédits achetés : Packs de crédits achetés par les abonnés. Vous pouvez consulter le solde et la date d’expiration de vos crédits à durée limitée dans Centre des abonnements → Forfait actuel. Le système déduira les crédits dont la date d’expiration est la plus proche.

V2Fun fournit un service d’abonnement axé sur les ressources de calcul liées à l’IA. Certains coûts sont engagés immédiatement lors du traitement des tâches de génération. Sauf disposition contraire du droit applicable ou indication expresse de V2Fun, les frais correspondant à des services entièrement ou partiellement utilisés ne sont généralement pas remboursables. Cela inclut notamment : • Les crédits déjà consommés • Les tâches de génération IA terminées avec succès • Les avantages d’abonnement déjà fournis, tels que des limites de tâches simultanées plus élevées, une priorité dans la file d’attente et un espace de stockage supplémentaire Si une erreur système empêche la fourniture correcte des avantages d’abonnement, ou en cas d’erreur manifeste de facturation, vous pouvez contacter le support V2Fun. Après vérification des circonstances, nous vous aiderons à trouver la solution appropriée.

Si vous rencontrez un problème lié aux paiements ou aux crédits, veuillez suivre les étapes suivantes : • Actualisez la page et vérifiez l’état actuel de votre abonnement. • Consultez vos informations dans Centre des abonnements → Détails de facturation / crédits. • Si le problème persiste, contactez-nous à l’adresse e-mail officielle du service client saki@staff.v2fun.ai et fournissez : les informations de votre compte V2Fun, votre numéro de commande (le cas échéant), la date et l’heure auxquelles le problème s’est produit, ainsi qu’une brève description du problème. • Nous vous aiderons dès que possible.

Les frais liés aux services utilisés entièrement ou partiellement ne sont généralement pas remboursables. Circonstances particulières : si une erreur système empêche l’octroi correct des avantages de l’abonnement, ou en cas d’erreur manifeste de facturation, vous pouvez contacter l’assistance V2Fun. Après vérification des circonstances, nous vous aiderons à trouver la solution appropriée. Pour toute question concernant la facturation ou les remboursements, veuillez nous contacter via l’adresse e-mail officielle du service client saki@staff.v2fun.ai, et fournir les informations pertinentes relatives à la commande et au compte afin que nous puissions examiner le problème.