Gói đăng ký bao gồm những gì?
Các gói đăng ký cung cấp cho người dùng khả năng sáng tạo ổn định và hiệu quả hơn, chủ yếu bao gồm: • Một lượng tín dụng cố định cho mỗi chu kỳ đăng ký • Lượt sử dụng miễn phí có giới hạn hoặc hạn mức sử dụng cao hơn cho một số tính năng nâng cao và việc tạo nội dung bằng mô hình • Các lợi ích như tải xuống mô hình, lưu trữ tài sản và giấy phép thương mại (khác nhau tùy theo cấp độ gói) Để biết chi tiết về lợi ích của từng gói, vui lòng tham khảo thông tin hiển thị trên trang đăng ký.
Các gói đăng ký được tính phí và gia hạn như thế nào?
Gói đăng ký V2Fun được tính phí theo hình thức gia hạn định kỳ, tự động: • Gói đăng ký hỗ trợ thanh toán hàng tháng / hàng năm • Phí được tính ngay khi đăng ký lần đầu và các quyền lợi tương ứng được kích hoạt ngay lập tức • Sau khi đăng ký thành công, tính năng gia hạn tự động được bật theo mặc định. Bạn có thể hủy gia hạn tự động bất cứ lúc nào trong Trung tâm đăng ký. Việc hủy sẽ không ảnh hưởng đến quyền truy cập hoặc quyền lợi của bạn trong thời gian đăng ký hiện tại Bạn có thể nhấp vào Ảnh đại diện hồ sơ → Gói đăng ký để xem gói hiện tại, ngày gia hạn tiếp theo và lịch sử thanh toán.
Làm cách nào để hủy gói đăng ký? Điều gì xảy ra sau khi hủy?
Có. Bạn có thể hủy gói đăng ký của mình bất cứ lúc nào trong Trung tâm gói đăng ký → Gói hiện tại để tắt gia hạn tự động. Sau khi hủy: • Gia hạn tự động sẽ được tắt. Bạn có thể kích hoạt lại gói đăng ký trước khi thời hạn đăng ký hiện tại kết thúc. • Các quyền lợi đăng ký hiện tại của bạn sẽ vẫn khả dụng cho đến khi thời hạn hiện tại kết thúc. • Bạn sẽ không bị tính phí cho thời hạn đăng ký tiếp theo và sẽ không được cấp tín dụng đăng ký mới. • Bất kỳ tín dụng nào chưa sử dụng được cấp cho thời hạn đăng ký hiện tại sẽ hết hạn khi thời hạn đó kết thúc. • Việc hủy gói đăng ký sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của bạn trong thời hạn đăng ký hiện tại.
Credits là gì? Làm thế nào để nhận được credits?
Tín dụng chủ yếu được sử dụng để thực hiện các tác vụ tạo nội dung bằng AI. Các tính năng và bước tạo nội dung khác nhau yêu cầu số lượng tín dụng khác nhau. Tín dụng không có giá trị tiền mặt và không thể rút hoặc chuyển nhượng. Tín dụng chỉ có thể được sử dụng trên nền tảng V2Fun. Tín dụng có thể nhận được thông qua các phương thức sau: • Tín dụng từ gói đăng ký: Khi bạn đăng ký một gói, số tín dụng tương ứng sẽ được cấp trong mỗi kỳ đăng ký. • Gói tín dụng dành cho người đăng ký: Người đăng ký có thể mua thêm các gói tín dụng khi cần. Tín dụng đã mua được cộng vào tài khoản dưới dạng giao dịch một lần và không tự động gia hạn. • Tín dụng miễn phí: Tín dụng có thể nhận được thông qua việc đăng ký tài khoản mới, điểm danh hằng ngày, nhiệm vụ làm quen, giới thiệu bạn bè, các chiến dịch khuyến mãi và các hoạt động khác.
Tín dụng được sử dụng như thế nào?
Khi bạn bắt đầu một tác vụ tạo, credit được xử lý như sau: • Sau khi tác vụ được tạo thành công, số credit cần thiết sẽ được tạm thời giữ lại. • Nếu quá trình tạo thành công, số credit đã giữ sẽ được khấu trừ. • Nếu quá trình tạo thất bại do lỗi hệ thống, toàn bộ số credit đã giữ sẽ được hoàn lại. Trước khi bạn thực hiện bất kỳ thao tác nào tiêu tốn credit, hệ thống sẽ hiển thị rõ số credit cần thiết. Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử sử dụng credit trong Trung tâm đăng ký → Gói hiện tại → Chi tiết credit. Ví dụ: mức sử dụng credit cho một quy trình tạo hoàn chỉnh. Một quy trình tạo hoàn chỉnh trong V2Fun thường bao gồm nhiều bước tạo. Credit được tính riêng dựa trên mức sử dụng thực tế của từng bước. Bạn cũng có thể chỉ sử dụng một phần quy trình, chẳng hạn như tạo hình ảnh mà không tạo mô hình 3D — trong trường hợp đó, bạn chỉ bị tính phí cho các tính năng mình sử dụng. • Tạo hình ảnh AI bằng mô hình cơ bản → 1 credit • Tạo mô hình 3D từ hình ảnh bằng mô hình AI của V2Fun → 20 credit • Tạo kết cấu cho mô hình 3D → 20 credit • Áp dụng hoạt ảnh cho mô hình → 5 credit Tổng ước tính cho quy trình mẫu này: 46 credit. Lưu ý: • Chi phí credit có thể thay đổi tùy thuộc vào mô hình, cài đặt tham số và sự kết hợp các tính năng được sử dụng. • Số credit cần thiết sẽ được hiển thị rõ trước mỗi thao tác. • Ví dụ này chỉ nhằm mục đích minh họa và không cấu thành cam kết về chi phí credit hoặc giá thực tế.
Credit có thời hạn sử dụng không?
Quy tắc hết hạn khác nhau tùy thuộc vào nguồn tín dụng: • Tín dụng từ gói đăng ký (Người đăng ký): Tín dụng hàng tháng được cấp trong mỗi kỳ đăng ký. Bất kỳ tín dụng hàng tháng nào chưa sử dụng sẽ hết hạn vào cuối kỳ tương ứng. • Tín dụng từ gói đăng ký (Người dùng miễn phí): Người dùng miễn phí nhận được 200 tín dụng mỗi tháng. Bất kỳ tín dụng nào chưa sử dụng sẽ hết hạn vào cuối tháng dương lịch đó. • Tín dụng điểm danh hàng ngày: Tín dụng điểm danh hàng ngày được tính theo tháng dương lịch. Bất kỳ tín dụng điểm danh nào chưa sử dụng sẽ hết hạn vào cuối tháng đó. Tín dụng vĩnh viễn không hết hạn nếu trạng thái đăng ký của bạn thay đổi: • Nguồn tín dụng miễn phí: Tín dụng nhận được khi đăng ký tài khoản mới, hoàn thành các nhiệm vụ làm quen, giới thiệu bạn bè, tham gia các chiến dịch khuyến mãi và các hoạt động tương tự. • Tín dụng đã mua: Các gói tín dụng được người đăng ký mua. Bạn có thể xem số dư và ngày hết hạn của Tín dụng có thời hạn trong Trung tâm đăng ký → Gói hiện tại. Hệ thống sẽ trừ những tín dụng sắp hết hạn nhất.
Credits có được hoàn lại sau khi đã sử dụng không?
V2Fun cung cấp dịch vụ đăng ký tập trung vào tài nguyên điện toán AI. Một số chi phí phát sinh ngay khi các tác vụ tạo nội dung được xử lý. Trừ khi pháp luật hiện hành có quy định khác hoặc V2Fun tuyên bố rõ ràng, phí dịch vụ đã được sử dụng toàn bộ hoặc một phần thường không được hoàn lại. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở: • Tín dụng đã được sử dụng • Các tác vụ tạo nội dung AI đã hoàn tất thành công • Các quyền lợi đăng ký đã được cung cấp, chẳng hạn như giới hạn số tác vụ đồng thời cao hơn, mức độ ưu tiên trong hàng đợi và dung lượng lưu trữ bổ sung Nếu lỗi hệ thống khiến các quyền lợi đăng ký không được cung cấp đúng cách hoặc có lỗi tính phí rõ ràng, bạn có thể liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ V2Fun. Sau khi xác minh tình hình, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn đưa ra phương án xử lý phù hợp.
Tôi nên làm gì nếu gặp vấn đề về thanh toán hoặc tín dụng?
Nếu bạn gặp vấn đề liên quan đến thanh toán hoặc tín dụng, vui lòng làm theo các bước sau: • Làm mới trang và xác nhận trạng thái gói đăng ký hiện tại của bạn. • Kiểm tra thông tin của bạn trong Trung tâm đăng ký → Chi tiết thanh toán / tín dụng. • Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ khách hàng chính thức saki@staff.v2fun.ai và cung cấp: thông tin tài khoản V2Fun, số đơn hàng của bạn (nếu có), ngày và giờ xảy ra vấn đề, cùng mô tả ngắn gọn về vấn đề. • Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn sớm nhất có thể.
Phí và khoản hoàn tiền được xử lý như thế nào?
Phí cho các dịch vụ đã được sử dụng toàn bộ hoặc một phần nhìn chung không được hoàn lại. Trường hợp đặc biệt: nếu lỗi hệ thống khiến quyền lợi đăng ký không được cung cấp đúng cách hoặc có lỗi tính phí rõ ràng, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ V2Fun. Sau khi xác minh tình huống, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn đưa ra giải pháp phù hợp. Nếu có thắc mắc về việc tính phí hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ khách hàng chính thức saki@staff.v2fun.ai và cung cấp thông tin đơn hàng và tài khoản liên quan để chúng tôi có thể điều tra vấn đề.